Kundenbetreuung leicht gemacht: professionell mit dem Atlatos Online Agent
Unterstützt im Tagesgeschäft Reiseagenturen
oder Reisestellen optimal
Full Service für Online-Buchungen
Mit dem Online-Agenten haben Reiseagenturen oder die firmeninterne Reisestelle Zugriff auf alle Atlatos-Buchungen der Reisenden. Im Auftrag des Reisenden kann je Angebot umgebucht oder storniert werden. Dabei werden geltende Reiserichtlinien, Zahlungsprozesse und Kontierungselemente selbstverständlich berücksichtigt. Im Hintergrund werden die online vorgenommenen Buchungsprozesse auf die Serviceabläufe des Reisebüros abgestimmt.
Volle Flexibilität und Funktionalität für Reisende
- Erstellung neuer Buchungen für Kunden
- Online-Buchungen stornieren und wenn möglich umbuchen
- Kundenverwaltung, Konfiguration von Kontierungs- und Rechnungselementen pro Kunde
- Hinterlegung kundenspezifischer Service Fees je nach Buchungsart
- Reports direkt abrufen
- Administration von Rechten, Rollen und Usern
Egal ob es um eine Flugbuchung auf NDC-Basis geht oder eine Hotelbuchung mit firmenspezifischen Einstellungen für die zentrale Zahlung (mit oder ohne Kostenübernahme) abgewickelt werden soll: Mit dem Atlatos Online Agent ist es leicht!
Die Mid-Office-Integration (zum Beispiel mit MIDOCO) macht es Reisebüro-Experten einfach, so dass die Beratung des Kunden im Fokus steht.
- Integration der gewünschten Buchungskanäle
- Integration von Mid-Office-Systemen
- Anbindung an Profilsysteme
- Administration der Firmenkunden
- Steuerung Rechnungselemente
- Berechnung Service Fees nach Buchungsart
Der Atlatos Online Agent ermöglicht eine einfache Einrichtung von neuen Firmenkunden. Eine Verknüpfung zu dem Mid-Office-System oder der Profilverwaltung des Reisebüros ist einfach hergestellt.
Die Grunddaten des Reisebüro-Profils können über den Online Agent administriert werden. Auch Ticketing-Einschränkungen, Öffnungszeiten, Firmentarife, Buchungskanäle oder Elemente für den sog. Perfect PNR sind einfach durch das Reisebüro konfigurierbar.
Der Atlatos Online Agent ermöglicht jederzeit einen schnellen Zugriff auf alle Reisenden der Firmenkunden. Mit nur wenigen Klicks können auch durch das Reisebüro Flüge, Hotels, Mietwagen oder Bahn gebucht, storniert oder teilweise umgebucht werden – hierbei finden die Zahlungsprozess und Reiserichtlinien des Firmenkunden selbstverständlich Beachtung.
Das Travel Framework
- Administration
- Mid-Office-Integration
- Ticketing-Konfigurator
- Profilsynchronisation
- Reportings
- User-Management
- Reportings
- Administration
- User Management
- Reiseantrag
- Reisebuchung
- Reiseabrechnung
- Reportings
- Administration
- User Management
- Reiseantrag
- Reisebuchung
- Reiseabrechnung
- Reportings
Lernen Sie den Atlatos Profi Traveller kostenfrei kennen.
Revolutionieren Sie jetzt den Prozess Ihrer Reisebuchungen! Im persönlichen Online-Webinar mit Testzugang erleben Sie wie Atlatos Ihr Travel Management optimiert und vereinfacht.
Julia Schepukat
Account-Managerin
